: SOCIAL LISTENING

El Social Listening es el proceso de monitorear y analizar las
menciones, conversaciones y tendencias que se generan en
distintas plataformas digitales como redes sociales, blogs,
entre otros, generadas por conversaciones realizadas
públicamente.

Se lo realiza a través de herramientas avanzadas y técnicas
especializadas. Podemos capturar datos valiosos sobre cómo
los consumidores perciben tu marca, qué temas son
relevantes para ellos, qué están conversando para sumarnos a
ella y cómo se comparan tus competidores con el fin de
detectar oportunidades o amenazas en tiempo real.

Todo este análisis te ayudará a comprender mejor a tus
consumidores y crear estrategias basadas en las necesidades
de ellos.