Nuestra estrategia

Nos sentamos con la gente para que nos digan qué era lo que esperaban de la App de su Banco, y  justamente la nuestra resolvía todas esas inquietudes y necesidades.

La ejecución

Esto iba más allá de decir “¡Hey, actualizamos la App!”. No se quería innovar por innovar, sino escuchar para innovar.  Escuchar cada feedback y sugerencia de las personas, y con ello se replanteó por completo la App del Banco Guayaquil.

¿Por qué? Porque era la mejor forma de  ser coherentes con la promesa de marca –Primero Tú-. Y en este caso, decir estamos pensando menos como banco y más como tú, era demostrarle a los clientes que incluso una herramienta tan técnica y fría, como la App de su banco, podía ser más cercana, sencilla y personalizada. Podía ser una App más como Cristina, más como JuanDa, más como Peter Lucho; podía ser una App más como tú.